Expédition, taxes et droits
1. Origine de l'expédition
Toutes les commandes sont expédiées depuis Vancouver, Colombie-Britannique, Canada .
2. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec suivi une fois votre commande expédiée.
3. Tarifs d'expédition
Nous proposons des frais de livraison calculés en temps réel par le transporteur au moment du paiement, en fonction de votre localisation et du poids de votre commande. Pour les commandes admissibles au Canada et aux États-Unis contigus , une option de livraison forfaitaire à prix réduit de 10 $ sera également disponible et affichée automatiquement au moment du paiement. La livraison forfaitaire est généralement assurée par Postes Canada/USPS.
4. Expédition nationale (Canada)
Le délai de livraison habituel au Canada est de 2 à 7 jours ouvrables. Des options accélérées sont disponibles lors du paiement.
5. Expédition aux États-Unis
Les commandes à destination des États-Unis contigus arrivent généralement sous 2 à 10 jours ouvrés. Les commandes à destination de l'Alaska, d'Hawaï et des territoires américains peuvent avoir des tarifs et des délais de livraison différents. Veuillez nous contacter si vous ne trouvez pas d'option d'expédition appropriée.
6. Expédition internationale
Nous livrons dans le monde entier. Les frais d'expédition internationaux sont calculés au moment du paiement. Veuillez nous contacter si vous ne trouvez pas d'option de livraison adaptée.
7. Douanes, droits, tarifs et taxes
Les clients internationaux sont responsables des droits de douane, d'importation, de droits de douane et de taxes applicables. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard dû aux formalités douanières.
8. Suivi et notifications
Vous recevrez un e-mail de suivi dès l'expédition de votre commande. Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour que le numéro de suivi soit actif.
9. Problèmes d'expédition
Si votre commande n'est pas arrivée dans les 15 jours ouvrables (Canada/États-Unis) ou 30 jours ouvrables (international) après la confirmation d'expédition, contactez-nous à info@faunacomponents.com avec votre numéro de commande.
10. Colis non livrables
Les colis qui nous sont retournés en raison d'adresses incorrectes ou de livraisons non réclamées peuvent nécessiter des frais d'expédition supplémentaires pour une nouvelle livraison.